Базы отдыха и глэмпинги · Рестораны и кафе

Автоматизация и интеграции: касса, бронь, сайт и CRM в одной системе

Работаем с тем, что у вас уже стоит: iiko, r_keeper, PMS и модули бронирования, 1С, CRM. Убираем ручной перенос данных и строим отчёты, где видно, сколько денег принёс каждый канал.

Обсудить проект Как работаем по KPI

Без ручного переноса

Брони, заказы и оплаты попадают в нужные системы сами.

Не меняем ваши системы

Связываем то, что уже работает, а не внедряем всё заново.

Сквозная аналитика

От рекламы до выручки: видно, что окупается, а что нет.

Какие задачи решаем

Администратор переносит брони вручную

Связываем сайт, модуль бронирования и CRM — брони и оплаты появляются автоматически.

Меню на сайте и в кассе разное

Синхронизация с iiko или r_keeper: цены и стоп-лист обновляются сами.

Заказы с сайта не попадают в кассу

Передаём заказы в кассовую систему и на кухню.

Нет общей картины по гостям

Единая база гостей в CRM: визиты, заказы, брони, отзывы.

Не видно, какая реклама приносит выручку

Сквозная аналитика: Метрика, коллтрекинг и CRM связаны с продажами.

Отчёты собирают вручную

Дашборды для собственника обновляются автоматически.

Подойдёт и новому проекту, и работающему бизнесу

Если вы только открываетесь

Сделаем правильно с первого раза

  • Поможем сразу выстроить всё правильно: сайт, бронирование, аналитику, карточки на картах и рекламу
  • Запустим продажи к открытию, а не через полгода после него
  • Подскажем, на чём можно сэкономить на старте, а что лучше не откладывать
  • Собираем систему так, чтобы её было легко развивать дальше

Если бизнес уже работает

Улучшим аккуратно, без сноса

  • Не сносим всё до нуля: сначала разбираемся, что уже работает, и сохраняем это
  • Встраиваемся в ваши процессы: кассу, систему бронирования, CRM, работу администраторов
  • Меняем по шагам и проверяем каждый шаг цифрами
  • Используем то, что у вас уже есть: сайт, базу гостей, отзывы, контент

Что входит

  1. Аудит процессов и систем

    Описываем, как сейчас движутся брони, заказы, деньги и данные.

  2. Кассовые системы

    iiko и r_keeper: сайт, доставка, лояльность.

  3. Бронирование

    PMS, шахматка, модуль бронирования, менеджер каналов — связь с сайтом и CRM.

  4. 1С и учёт

    Обмен данными о продажах, оплатах и гостях.

  5. CRM и сценарии

    Напоминания, допродажи, сбор отзывов, задачи администраторам.

  6. Сквозная аналитика

    Реклама → звонок или бронь → оплата → выручка.

  7. ИИ в процессах

    Ассистент для гостей, черновики ответов на отзывы, обработка заявок.

стоимостьпо расчёту

Считаем после аудита

Цена зависит от систем и их API. Сначала аудит — потом план работ с понятной стоимостью каждого этапа.

Обсудить

Как можно работать

Можем работать по KPI с фиксацией в договоре. Как правило, это скромная базовая часть плюс процент от привлечённых продаж. Чтобы схема была честной для обеих сторон, нужны условия: сквозная аналитика, достаточный рекламный бюджет и готовый контент.

Формат 1

Фиксированная оплата

Понятная сумма за объём работ: сайт, настройку или ежемесячное ведение. Подходит для старта, когда аналитики и истории продаж ещё нет.

Формат 2

База + процент от продаж

Скромная фиксированная часть и процент от привлечённых броней и заказов. Показатели и порядок расчёта прописываем в договоре.

Что нужно для работы по KPI

  • Настроенная аналитика: Метрика с целями, CRM, коллтрекинг — видно, откуда пришла каждая бронь и продажа
  • Рекламный бюджет, которого хватает на тесты и стабильный поток заявок
  • Контент: фото, меню или номера, цены, условия — всё, что нужно гостю для решения
  • Быстрая обработка заявок и звонков на вашей стороне
  • Доступ к данным о продажах, чтобы считать результат по факту
  • Срок сотрудничества от 3 месяцев: столько нужно, чтобы реклама вышла на стабильный результат

Если чего-то не хватает, начинаем с фиксированного формата, за 1–3 месяца настраиваем аналитику и переходим на KPI.

Как работаем

  1. Этап 1

    Аудит

    Описываем, как всё устроено.

    Что делаем

    1. Системы, доступы, API
    2. Где данные переносят вручную
    3. Какие отчёты нужны собственнику

  2. Этап 2

    План

    По шагам и с ценой.

    Что делаем

    1. Приоритеты: что даст эффект быстрее
    2. Схема интеграций
    3. Смета по этапам

  3. Этап 3

    Внедрение

    Без остановки работы.

    Что делаем

    1. Интеграции на тестовых данных
    2. Перенос в рабочий режим вне пиковых часов
    3. Обучение администраторов

  4. Этап 4

    Поддержка

    Постоянно.

    Что делаем

    1. Мониторинг обменов
    2. Доработки под новые задачи
    3. Обновления при смене систем

Почему нам доверяют

Опыт 18 лет

В интернет-рекламе с 2008 года. Среди клиентов — рестораны, бары, сети кафе, базы отдыха и загородные курорты. Ядро команды работает вместе с самого начала.

Не скрипт, а решение под ваши ресурсы

Наша задача — не отработать типовой план, а выжать максимум из того, что у вас уже есть: бюджета, сайта, базы гостей, команды.

Аккуратно с работающим бизнесом

Сначала аудит и цифры, потом изменения. Ничего не ломаем в разгар сезона и не переделываем ради переделки.

Всё в одной команде

Сайт, реклама, SEO и GEO, мобильные приложения, интеграции, автоматизация и ИИ. Не нужно собирать подрядчиков по одному.

Прозрачный результат

Считаем не клики, а брони, заказы и выручку. Отчёт по стоимости брони и ДРР по каждому каналу.

Готовы отвечать за результат

При хорошей аналитике фиксируем KPI в договоре: базовая часть плюс процент от привлечённых продаж.

Найдём, где у вас теряются данные и деньги

Расскажите, какие системы стоят у вас сейчас, — предложим план интеграций по шагам.

Обсудить проект

Кейсы в отрасли

Проект vkusilosos.ru

Доход+55%

vkusilosos.ru

Сеть суши-баров «Вкус и Лосось» — 24 заведения в Москве и области

  • Контекст
  • Разработка
  • Интеграция
Проект zpolya.ru

Доход с броней2,99 млн ₽

zpolya.ru

Загородный курорт и ферма «Заокские Поля» в Тульской области

  • Контекст
Проект losevoda.ru

Доход с броней+74%

losevoda.ru

Парк отдыха «Лосевода» на берегу Вуоксы, Ленинградская область

  • SEO
  • Контекст
  • Разработка
  • Интеграция
все проекты

Полезно почитать

Все статьи
Автоматизация и ИИ 3 минуты

ИИ-администратор для ресторана и базы отдыха: что можно автоматизировать уже сейчас

Разбираем, какие задачи ресторана, кафе и базы отдыха можно доверить ИИ-ассистенту уже сейчас, где его лучше не использовать и как запустить без риска для репутации.

Часто задаваемые вопросы

Придётся менять кассу или систему бронирования?

Нет. Задача — связать то, что уже работает. Менять систему советуем только если она не даёт API и тормозит бизнес.

Что если у системы нет API?

Ищем другие способы: выгрузки, промежуточные сервисы, обмен через 1С. Если надёжного способа нет — честно говорим об этом.

Не остановится ли работа заведения?

Интеграции сначала проверяем на тестовых данных, а переключаем вне пиковых часов.

Кто будет поддерживать?

Мы. Следим за обменами и дорабатываем, когда меняются системы или процессы.