Запросы «как открыть базу отдыха» и «как открыть глэмпинг» в Яндексе задают сотни раз в месяц. В большинстве инструкций много про землю, домики и коммуникации — и мало про то, откуда возьмутся гости. А маркетинг стоит начинать задолго до первого заезда.
За 3 месяца до открытия: фундамент
Определите, для кого вы
Семьи с детьми, пары на выходные, компании друзей, корпоративные выезды, ретриты — у каждой аудитории свои запросы, цены и сезонность. От этого зависят тексты, фото, цены и рекламные кампании.
Сделайте сайт с бронированием
Минимум на старте — лендинг: домики, цены, фото или визуализации, услуги, как добраться, правила, кнопка брони. Сразу подключите модуль бронирования и онлайн-предоплату: перенастраивать потом дороже. Как выбрать модуль — в отдельной статье.
Разберитесь с реестром
Базы отдыха и глэмпинги должны быть в едином реестре средств размещения, а номер и ссылка на запись — на сайте и на всех площадках. Подробнее — в статье о реестре.
За месяц до открытия: подготовка
- Карточки на картах. Зарегистрируйте объект в Яндекс Бизнесе и 2ГИС, загрузите фото, услуги, часы работы и ссылку на сайт.
- Аналитика. Яндекс Метрика с целями на бронь, звонок и сообщение в мессенджер, коллтрекинг, CRM. С первого дня будет видно, какой канал приводит гостей.
- Контент. Профессиональные фото готовых домиков, территории, вида. Если домики ещё не готовы — честные визуализации с подписью.
- Тест рекламы. Небольшой бюджет в Директе: соберите аудиторию, проверьте объявления и стоимость клика.
- Агрегаторы. Решите, на каких площадках будете продавать и по какой цене, — но так, чтобы на сайте было не дороже.
Неделя открытия: старт продаж
- Запустите рекламу на сайт: поиск, рекламная сеть, Карты.
- Опубликуйте новость об открытии в карточках на картах и в соцсетях.
- Предложите первым гостям бонус за отзыв — честный, без требования «только пять звёзд».
- Соберите контакты гостей при заезде, чтобы потом звать их снова.
Первые 3 месяца: выход на стабильный поток
В первые месяцы у новой базы мало отзывов, поэтому реклама работает дороже, чем у известных объектов. Это нормально. Важно каждый месяц смотреть на цифры: стоимость брони по каналам, загрузку по дням недели, долю прямых броней и броней с агрегаторов.
| Что смотреть | Зачем |
|---|---|
| Стоимость брони по каналам | Понять, куда добавлять бюджет |
| Загрузка по дням недели | Найти пустые будни и сделать для них отдельное предложение |
| Доля прямых броней | Сколько комиссии вы отдаёте агрегаторам |
| Рейтинг и отзывы | От них зависит выбор гостей на Картах и агрегаторах |
Что можно отложить
На старте не нужны мобильное приложение, многостраничный сайт с десятками статей и сложные интеграции. Важнее сайт с бронью, карты, аналитика и реклама. Остальное добавляйте, когда появятся первые деньги и понимание, кто ваши гости.
Итог
Чем раньше вы начнёте маркетинг, тем быстрее база выйдет на окупаемость. За 2–3 месяца до открытия — сайт, бронь и реестр, за месяц — карты, аналитика и тест рекламы, в неделю старта — запуск. Тогда первые гости придут не «когда-нибудь», а в день открытия.